Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Este sitio, cuteanswer.com, presenta los cursos de cerámica y artes decorativas para personas adultas que se ofrecen bajo la marca Cute Answer en la República Argentina.

• Email: info@cuteanswer.com
• Horario de atención de consultas y reclamos: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora de Argentina).

Los datos de identificación completos del titular (nombre o razón social, domicilio legal y CUIT) se informan por escrito antes de confirmar cualquier contratación y podés solicitarlos en cualquier momento a info@cuteanswer.com.

2. Objeto de estos términos

Estos términos regulan el uso del sitio y las condiciones generales de los cursos. El sitio es informativo: permite conocer los recorridos y planes y enviar consultas. Enviar una consulta no implica ningún pago, no crea una cuenta y no confirma una inscripción.

Estos términos se interpretan conforme la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación. En caso de duda, prevalece la interpretación más favorable al consumidor.

3. Cursos y requisitos

Ofrecemos cuatro recorridos: Cerámica desde cero, Introducción al torno, Decoración de piezas y Artes decorativas y proyectos. Los contenidos descriptos en el sitio son orientativos.

• La modalidad, las fechas, los materiales incluidos o a cargo del alumno, el acceso a torno y a horno y la cocción de las piezas se informan en la propuesta escrita de inscripción. Los requisitos de equipo y cocción dependen de la técnica y del proyecto.
• Las piezas de práctica son decorativas. No se garantiza que sean aptas para contener alimentos o bebidas.
• Al trabajar con arcilla, herramientas y acabados, seguí las indicaciones de seguridad de los fabricantes y de la persona a cargo de la clase.
• Los cursos no otorgan títulos oficiales ni garantizan un nivel de destreza, una salida laboral o un resultado artístico determinado.

4. Consulta, propuesta e inscripción

1. Consulta: nos escribís por el formulario o por email. No asumís ningún compromiso.
2. Propuesta: te enviamos por escrito el recorrido o plan, la modalidad, las fechas, el arancel final en pesos argentinos, los medios de pago disponibles, los materiales y equipos incluidos o necesarios, y las condiciones de garantía, arrepentimiento y baja.
3. Aceptación: la contratación existe solo si aceptás expresamente esa propuesta.
4. Confirmación: te enviamos la confirmación de la inscripción y el comprobante correspondiente.

Antes de la aceptación expresa no se realiza ningún cobro.

5. Planes, períodos de pago y descuento anual

• Inicial: una introducción a través de un recorrido de aprendizaje a elección.
• Profesional: un itinerario que conecta los cuatro recorridos.
• Premium: un itinerario ampliado, orientado al desarrollo de proyectos. El alcance del acompañamiento se detalla en la propuesta.

Cada plan puede contratarse con pago mensual o pago anual. El pago anual equivale a 12 meses del arancel mensual con un 30% de descuento (arancel mensual × 12 × 0,70) y se abona en un único pago. Cuando se muestre un equivalente mensual del plan anual, es solo una referencia: no es una cuota.

Los aranceles se expresan en pesos argentinos y el precio final se informa en la propuesta antes de contratar.

6. Garantía voluntaria de satisfacción de 7 días

Además de tus derechos legales, ofrecemos una garantía voluntaria: si dentro de los 7 días corridos desde la confirmación de tu inscripción considerás que el curso no es para vos, podés pedir el reintegro del 100% de lo abonado, aunque ya hayas participado de alguna actividad.

• Se solicita por email a info@cuteanswer.com o con el formulario del Botón de arrepentimiento.
• El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado.

7. Derecho de arrepentimiento (Botón de arrepentimiento)

Si contratás a distancia (por internet, email o teléfono), podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos contados desde la celebración del contrato, sin expresar el motivo y sin responsabilidad alguna (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículos 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial). Si el plazo vence en un día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente. El ejercicio de este derecho no implica ningún gasto para vos.

Rigen las excepciones previstas por la normativa (artículo 1116 del Código Civil y Comercial y Disposición N.º 954/2025), entre ellas el caso en que el servicio contratado ya haya sido consumido. Aun así, dentro de los primeros 7 días podés usar la garantía voluntaria.

Para ejercerlo, completá este formulario o escribí a info@cuteanswer.com con el asunto «Botón de arrepentimiento».

8. Baja del servicio (Botón de baja de servicio)

Podés pedir la baja de un servicio contratado en cualquier momento, por el mismo medio por el que lo contrataste, sin penalidades ni requisitos adicionales (artículo 10 ter de la Ley 24.240 y Disposición N.º 954/2025). Si tu plan tiene pagos periódicos, la baja evita los cobros de los períodos siguientes a la solicitud.

Para pedirla, completá este formulario o escribí a info@cuteanswer.com con el asunto «Botón de baja de servicio».

9. Cómo tramitamos tus solicitudes

• Sin registración: no necesitás crear una cuenta ni realizar trámites adicionales.
• Verificación razonable: podemos pedirte que confirmes tu identidad por un medio habitual (por ejemplo, responder desde el email con el que te inscribiste), con el único fin de evitar fraudes o pedidos de terceros ajenos al contrato, como prevé la Disposición N.º 3/2026 de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo. Esta verificación no es un trámite adicional ni un obstáculo para ejercer tus derechos.
• Código de trámite en 24 horas: dentro de las 24 horas de recibida tu solicitud, te informamos por el mismo medio el código de identificación o registro de la petición y adoptamos las medidas necesarias para hacerla efectiva (Disposición N.º 954/2025).
• Cuándo se considera presentada: preparar el email desde este sitio no completa la solicitud. Queda presentada cuando el email llega a info@cuteanswer.com. Este sitio no genera códigos de trámite: el código válido es el que te enviamos nosotros.

10. Propiedad intelectual

Los textos, guías, ilustraciones y materiales de los cursos están protegidos por la Ley N.º 11.723 de Propiedad Intelectual. Podés usarlos para tu aprendizaje personal, pero no reproducirlos, distribuirlos ni comercializarlos sin autorización escrita. Las piezas que realices son tuyas.

11. Responsabilidad

Respondemos por la prestación de los cursos contratados conforme la Ley 24.240. Ninguna cláusula de estos términos limita tus derechos como consumidor; las que pudieran interpretarse en ese sentido se tienen por no convenidas (artículo 37 de la Ley 24.240).

12. Atención y reclamos

Atendemos consultas y reclamos lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora de Argentina), por email a info@cuteanswer.com. También podés presentar un reclamo ante la autoridad de aplicación en Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí (Ventanilla Única Federal).

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para adecuarlos a cambios normativos o del servicio. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no afectan las contrataciones ya aceptadas sin tu conformidad.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Conforme el artículo 1109 del Código Civil y Comercial de la Nación, en los contratos celebrados a distancia se considera lugar de cumplimiento aquel en el que el consumidor recibió o debió recibir la prestación, y ese lugar fija la jurisdicción aplicable a los conflictos derivados del contrato. Cualquier cláusula de prórroga de jurisdicción se tiene por no escrita.